Tuki - Vilkas Now

    Yleiset Asetukset Ulkoasu Maksaminen Tuotteet Tilaukset Toimitus Markkinointi

    Etsitkö Vilkas Suite tukea?

    Vilkas Suite tukeen

    Google Tag Manager verkkokauppaan

    Google Tag Managerin (GTM) avulla saat lisättyä kauppaasi ns. tageja. Nämä voivat olla esimerkiksi koodinpätkiä tai seurantapikseleitä. Voit käyttää Google Tag Manageria esimerkiksi lisäämään Facebookin ja Instagramin seurantapikselit. Google Tag Managerin etuna on, että voit lisätä sen avulla tageja paljon monipuolisemmin ja teet sen muuttamatta kauppasi lähdekoodia.
     
    Rakenteellisesti Google Tag Managerin käytössä on yleensä mukana neljä eri asiaa.
    • Verkkokauppa,
    • Data Layer,
    • Google Tag Manager
    • ja yleensä myös jokin palvelu mihin esimerkiksi seurantatietoa halutaan siirtää.
    google-tag-manager-rakenneVilkas verkkokaupasta saa kerättyä eventeillä tietoa tapahtumista: https://developer.epages.com/apps/events.html 
     
    Google Tag Managerin data layeriin eli datakerrokseen määritellään tarvittavat muuttujat, joilla siirretään tietoa kaupan ja Google Tag Managerin välillä. Sitten Google Tag Managerissa määritellään tageilla ja triggereillä tarkemmin mistä, mitä ja miten tietoa kerätään ja lähetetään eteenpäin.
    https://support.google.com/tagmanager/answer/7683362#data_layer 
     
    Google Analytics 4 versiota varten Vilkas Now kaupasta löytyy datakerroksen muuttujat jo valmiina ja voit ottaa GA4 seurannan käyttöön seuraamalla sen täältä löytyvää ohjesivua: Google Analytics 4.
     
    Google Tag Managerin käyttö ja sen määrittely ei ole verkkokaupan toiminnallisuuksia, joten Vilkkaan käyttötuki ei voi tarkemmin auttaaa Google Tag Managerin käytön yksityiskohdissa. Sen käyttöön löytyy apua täältä Googlen omista ohjeista. 
     
     Google Tag Managerin käyttöönotto

    Käyttääksesi Google Tag Manageria, kirjaudu ensin Google Tag Manageriin Google-tilillä.

    Seuraavat vaiheet riippuvat siitä, miten olet aiemmin käyttänyt Google Tag Manageria:

    • Kun kirjaudut palveluun ensimmäisen kerran, sinun tulee tehdä uusi tili ja säiliö. Voit vapaasti tehdä tilin ja voit käyttää sitä myös muissa käyttötapauksissa kuin verkkokaupassasi. Helpompaa hallintaa varten suosittelemme, että teet oman säiliön verkkokauppaasi varten. Nimeä se verkkokauppasi mukaan ja valitse sisällön tyypiksi Verkkosivut.

    • Jos sinulla on jo olemassa tili, sinun tarvitsee vain lisätä säiliö. Helpompaa hallintaa varten suosittelemme, että teet oman säiliön verkkokauppaasi varten. Nimeä se verkkokauppasi mukaan ja valitse sisällön tyypiksi Verkkosivut.

    Kun olet määritellyt tilisi ja säiliön asetukset loppuun, sinut ohjataan sivulle, jossa näkyy kaksi koodinpätkää. Voit käyttää näitä koodinpätkiä suoraan ja näin lisätä Google Tag Managerin kauppaasi.

     
     

    Ottaaksesi Google Tag Managerin käyttöön kaupassasi, sinun tarvitsee lisätä yllämainitut koodinpätkät, jotka näytettiin, kun lisäsit tilin ja säiliön.

    Jos sinulla ei ole tarvittavia koodinpätkiä tallessa, seuraa alla olevan Hanki koodinpätkät Google Tag Manageria varten -kohdan ohjeita. 

    1. Avaa Markkinointi kauppasi hallinnan päävalikosta.

    2. Valitse Google.

    3. Valitse Google Tag Manager -välilehti.

    4. Lisää kenttään Google Tag Managerin <head> koodi, joka opastetaan lisäämään head-tagiin.

    5. Lisää kenttään Google Tag Managerin <body> koodi, joka opastetaan lisäämään body-tagiin.

    6. Tallenna muutokset.

    Jos haluat, voit nyt aktivoida Google Tag Managerin alla olevan  Google Tag Managerin aktivointi -kohdan mukaisesti.

     
     

    Kun olet ottanut Google Tag Managerin käyttöön kaupassasi, voit luoda haluamiasi tageja. Voit itse päättää mitä seurantakoodeja luot Google Tag Managerilla.

    Kun lisäät tai muokkaat tageja, sinun ei tarvitse muuttaa koodinpätkiä, jotka lisäsit Editorissa asentaaksesi Google Tag Managerin.
     

    Kauppasi kävijät voivat päättää hyväksyvätkö he vain välttämättömät keksit. Tällöin Google Tag Managerin tagit eivät välttämättä toimi, jos niissä käynnistetään skriptejä tai lisätään evästeitä.

     
     

    Oletuksena Google Tag Manager on pois päältä kaupassasi, eli Google Tag Managerissa lisätyt seurantakoodit eivät vielä ole toiminnassa. Kun olet määritellyt tagit ja haluat käyttää niitä, aktivoit Google Tag Managerin seuraavasti:

    1. Avaa Asetukset kauppasi hallinnan päävalikosta.

    2. Valitse Markkinointi.

    3. Valitse Google ja sen omalta välilehdeltä Google Tag Manager.

    4. Valitse asetuksessa Google Tag Manager -tila valinta Päälle.

    5. Tallenna.

    Google Tag Manager on nyt aktivoitu.

     

    Vinkki! Jos huomaat, että kauppasi ei toimi normaalisti sen jälkeen kun olet tehnyt muutoksia Google Tag Managerissa, voit ottaa Google Tag Managerin pois käytöstä. Tällä tavalla saat testattua, onko tekemäsi muutokset syynä toimimattomuuteen. Tällaisessa tapauksessa suosittelemme, että muutat tai peruutat muutoksesi ennen kuin asetat Google Tag Managerin taas aktiiviseksi kaupassasi.

     
     

    Koodinpätkät Google Tag Manageria varten näkyvät, kun teet tilin ja säiliön. Saat ne haettua myös seuraavasti:

    1. Kirjaudu Google Tag Manageriin.

    2. Valitse kauppasi tili ja säiliö.

    3. Valitse Järjestelmänvalvoja.

    4. Valitse Asenna Google Tag Manager.

    5. Tällä sivulla näet kaksi koodinpätkää. Niiden avulla saat otettua Google Tag Managerin käyttöön kaupassasi ylläolevien ohjeiden mukaan.

     

    Google Analytics versio 4

    Google Tag Managerin kautta on mahdollista ottaa käyttöön myös Google Analytics versio 4. Kun haluat ottaa Google Analytics version 4 käyttöön, kannattaa huomioida seuraavia asioita.
     
    • Et voi suoraan muuttaa vanhaa Universal Analytics tiliä Google Analytics versioksi 4, vaan sinun tulee perustaa uusi tili/näkymä Google Analyticsiin ja aloittaa tiedon kerääminen siihen. 
    • Vilkas Now verkkokaupassa on mahdollista käyttää vanhaa Google Universal Analytics seurantaa kohdasta Markkinointi > Google Analytics ja sen rinnalle ottaa Google Tag Managerin kautta GA4 seuranta käyttöön. Näin saat kätevästi kerättyä rinnalla tietoa vanhempaan UA tiliin ja samalla alkaa kerryttämään tietoja uuteen GA4 tiliin.

    Huomioithan myös, että Vilkkaan verkkokauppatuki ei opasta Google Tag Manager palvelun käytössä. Sen toimintaan löydät opastusta täältä Googlen ohjeista.

    Jos haluat kokeilla ottaa GA4 seurantaa itse käyttöön, niin siihen löytyy lisää tietoa ohjeesta Google Analytics seuranta Google Tag Managerin kautta.

    Jos haluat mieluummin ostaa tämän palveluna, niin löydät siitä lisää tietoa täältä.

    Facebook-pikselin asentaminen verkkokauppaan GTM avulla

    Google Tag Managerin avulla asennat Vilkas Now verkkokauppaasi monipuolisesti seurantakoodeja. Nämä voivat olla mainospikseleitä, kuten Facebook-pikseli tai Instagramin seurantapikseli.

    Olemme koonneet ohjeet Facebook-pikselin asentamista varten. Sama ohje toimii minkä tahansa kolmannen osapuolen seurantakoodin asentamiseksi

    Usein kysytyt kysymykset

    Google Tag Manager on lisätty kauppaan, mutta data ei kerry

    Käy läpi näitä yleisimpiä syitä:

    1. Onko kaupassasi käytössä Active- tai Pro-paketti? Google Tag Manager on ominaisuutena vain Active- ja Pro-kaupoissa, ei Starter- tai Mini-paketeissa.
    2. Onko container ID tallennettu kohdassa Markkinointi > Google Tag Manager ja onko GA4-datalayer-asetus asetettu Kyllä-tilaan?
    3. Muistathan päivittää kaupan sivumuisti tallennuksen jälkeen kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Sivumuisti > Päivitä välittömästi. Muuten tehdyt muutokset eivät näy live-kaupassa.
    4. Onko kauppasi tietosuojasuostumus (GDPR-evästekysely) asetettu niin, että asiakas on hyväksynyt markkinoinnin ja analytiikan evästeet? Jos asiakas on hyväksynyt vain pakolliset evästeet, GTM:n tagit, jotka käynnistävät skripteja tai evästeitä, eivät toimi. Tämä on tarkoituksenmukaista toimintaa tietosuojasäädösten vuoksi, ei virhe kaupassa.
    5. Testaa tagit GTM:n omalla Esikatselu-toiminnolla ennen julkaisua.

    Miksi Vilkkaan tuki ei voi auttaa Suoraan Google Tag Managerin sisällä?

    Google Tag Manager on Googlen oma palvelu, ja sen tagien, triggereiden ja muuttujien rakentaminen tapahtuu kokonaan GTM:n omassa käyttöliittymässä. Vilkkaan tuki voi auttaa kaupan puolen asetuksissa, kuten container ID:n lisäämisessä, mutta ei GTM:n sisäisen logiikan rakentamisessa. Tarkempaa apua saat Googlen omilta tukisivuilta.

    Voit kuitenkin antaa meille pääsyn GTM puolella, tämän on yleensä kuitenkin erikseen laskutettavaa selvitystyötä joten ole yhteydessä meihin ensin niin katsotaan tarkemmin.

    Kävijäseuranta toimii, mutta ostotapahtumat (purchase) ei näy tilastoissa

    Yleisin syy: yleinen sivunlatausseuranta ja ostotapahtuman seuranta ovat GTM:ssä kaksi erillistä tagia. Pelkkä GA4:n peruskonfiguraatiotagi ei automaattisesti seuraa ostotapahtumia. Ostotapahtumalle tarvitaan oma tagi, jonka triggerinä on muokattu tapahtuma "purchase".

    Tarkista seuraavat:

    • Ostotapahtuman tagi on tehty ja julkaistu erikseen (katso ohje: Google Analytics 4 seuranta Google Tag Managerin kautta Suite kaupassa)
    • Datakerroksen muuttujat, kuten ecommerce.transaction_id ja ecommerce.value, on määritelty GTM:ssä
    • Tee testiosto GTM:n Esikatselutilassa ja katso selaimen konsolista, laukeaako purchase-tapahtuma ja välittyykö oikea data

    Jos datakerroksessa (dataLayer) ei näy purchase-tapahtumaa ollenkaan selaimen konsolista tarkistettuna, kyseessä on todennäköisesti kaupan puolen tekninen ongelma, ja asia kannattaa nostaa tekniikalle.