Verkkokaupan asiakaskokemus

Verkkokaupan uudistuksen jälkeen olen todella tyytyväinen – muutos näkyy heti asiakaskokemuksessa! Uudet asiakkaat suhtautuvat verkkokauppaan entistä luottavaisemmin, ja sivusto antaa nyt ammattimaisemman vaikutelman. Uudistus on selvästi nostanut yrityksen profiilia ja luonut mielikuvaa isommasta ja luotettavasta verkkokaupasta. Ennen uudistusta kauppa ei vastannut sitä, mitä halusin – nyt se näyttää juuri siltä kuin pitääkin!

Odotuksemme olivat korkealla, sillä sivustomme alkoi olla jo vanhanaikainen ja päivitys oli ollut mielessä pitkään. Uuden verkkokaupan ulkoasu ja käytettävyys ylittivät silti odotuksemme. Ero vanhaan on kuin yöllä ja päivällä. Muutostyöskentely oli sujuvaa, ja sekä koulutuksesta että käytöstä huolehdittiin todella hyvin. Tiedämme, että myös jatkossa tukea on helposti saatavilla.

Vilkkaan uudet ulkoasuratkaisut mahdollistivat kaikki uudistuksessa tavoittelemamme yksityiskohtaisetkin kehityskohteet. Erityiskiitos Vilkkaan designerille Fansulle siitä, miten hän onnistui ammattitaidollaan ja hyvillä ehdotuksillaan tuottamaan visiomme moderniksi ja toimivaksi verkkokaupaksi.

Teemu Koli, Verkkoapteekki

Olemme erittäin tyytyväisiä tehtyyn ulkoasuun ja kiitämme ihanasta työstä sekä taitavista asiantuntijoista.