Vilkkaan omistajat ja henkilöstö ovat sitoutuneet toimimaan seuraavien arvojen mukaisesti:
1. Asiakaslähtöisyys
- Vilkkaan palvelut on suunnattu “ei-teknisille” ihmisille. Kuuntelemme, reagoimme ja kommunikoimme asiakkaan kanssa hänen omalla kielellään.
- Hyvinvoivat työntekijät säteilevät hyvinvointia asiakkaisiin asti.
2. Luotettavuus
- Kerromme ja viestimme avoimesti.
- Olemme luotettava yhteistyökumppani ja teemme sen, minkä lupaamme.
- Tietoturvasta ja saavutettavuudesta emme tingi.
3. Arvostus
- Kohtelemme kunnioittavasti toisiamme. Kannustamme ja annamme positiivista sekä rakentavaa palautetta.
- Arvostamme omaa ammattitaitoa.
4. Kehittyminen
- Pidämme ammatillisesti itsemme ajan tasalla sekä ihmisten että järjestelmien osalta.
- Opiskelemme jatkuvasti uutta ja etsimme uusia mahdollisuuksia tarjota lisäarvoa asiakkaillemme. Kannustamme uuden opiskeluun. Motivoitunut ja jatkuvasti kehittyvä henkilöstö on yrityksemme voimavara.
5. Vastuullisuus
- Toimimme vastuullisesti osana yhteiskuntaa sekä työnantajana.
- Panostamme työntekijöiden hyvinvointiin.
6. Yhteistyö
- Yhdessä olemme vahvempia. Teemme yhteistyötä alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa. Yrityksen sisällä olemme aina valmiita auttamaan ja jakamaan osaamistamme.
