Vilkkaan omistajat ja henkilöstö ovat sitoutuneet toimimaan seuraavien arvojen mukaisesti:
1. Asiakaslähtöisyys
Vilkkaan palvelut on suunnattu “ei-teknisille” ihmisille. Kuuntelemme, reagoimme ja kommunikoimme asiakkaan kanssa hänen omalla kielellään.
Hyvinvoivat työntekijät säteilevät hyvinvointia asiakkaisiin asti.
2. Luotettavuus
Kerromme ja viestimme avoimesti.
Olemme luotettava yhteistyökumppani ja teemme sen, minkä lupaamme.
Tietoturvasta ja saavutettavuudesta emme tingi.
3. Arvostus
Kohtelemme toisiamme kunnioittavasti. Kannustamme ja annamme positiivista sekä rakentavaa palautetta.
Arvostamme omaa ammattitaitoamme.
4. Kehittyminen
Pidämme ammatillisesti itsemme ajan tasalla sekä ihmisten että järjestelmien osalta.
Opiskelemme jatkuvasti uutta ja etsimme uusia mahdollisuuksia tarjota lisäarvoa asiakkaillemme. Kannustamme uuden opiskeluun. Motivoitunut ja jatkuvasti kehittyvä henkilöstö on yrityksemme voimavara.
5. Vastuullisuus
Toimimme vastuullisesti osana yhteiskuntaa sekä työnantajana.
Panostamme työntekijöiden hyvinvointiin.
6. Yhteistyö
Yhdessä olemme vahvempia. Teemme yhteistyötä alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa. Yrityksen sisällä olemme aina valmiita auttamaan ja jakamaan osaamistamme.
