100% tyytyväisyystakuu

Haluamme tarjota asiakkaillemme vain täydellistä palvelua. Tämän vuoksi annamme Vilkas-verkkokauppaohjelmistolle tyytyväisyystakuun: jos et ole tyytyväinen verkkokauppa-ohjelmiston toimivuuteen ensimmäisen 12 sopimuskuukauden aikana, saat rahasi takaisin. Pidämme sen minkä lupaamme!

 

Tyytyväisyystakuu takaa, että

  • Vilkas-verkkokauppapalvelu toimii virheettömästi ja asiakkaasi pystyvät aina tekemään tilauksia
  • Verkkokauppapalvelu on teknisesti hyvin hakukoneoptimoitu 
  • Kauppasi on 100% tietoturvallinen
  • Starter-, Mini-, Active- ja Pro-kauppatyypeissä on luvatut ominaisuudet ja että ne toimivat 
  • Toimitus- ja maksutapojen käyttöönotto on helppoa ja nopeaa eikä vaadi teknistä osaamista - et siis joudu tappelemaan palvelujen käyttöönoton kanssa ja Vilkas huolehtii niiden jatkuvista päivityksistä

Ehdot ja rajoitukset

  • Jos haluat rahat takaisin, tarvitsemme kirjallisen reklamaation, jossa selvität kohdat mihin et ole ollut pavelussamme tyytyväinen, jonka jälkeen pyrimme ratkaisemaan tai korjaamaan asiat 60 päivän sisällä 
  • Emme vastaa verkkokaupan liikeidean onnistumisesta tai verkkokaupan taloudellisesta menestymisestä
  • Takuu on asiakaskohtainen ja koskee asiakkaan ensimmäistä kauppaa
  • Tyytyväisyystakuu on voimassa enintään yhden vuoden ajan kaupan aktivoimispäivästä lähtien
  • Mikäli puutteet Vilkas-ohjelmiston palvelussa voidaan korjata, rahoja ei palauteta
  • Tyytymättömyys ohjelmistoon ei ole aiheutunut sen väärinkäytöstä
  • Tyytyväisyystakuu on voimassa 1.12.2016 jälkeen perustetuille verkkokaupoille 
  • Kattaa ainoastaan Vilkkaan verkkokauppapalvelusta asiakkaalta veloitetut  kuukausimaksut 
  • Emme vastaa puutteista tai virheistä mitä tulee kolmansien osapuolien palveluihin (esim. maksu- ja logistiikkaoperaattorit)
  • Hakukonenäkyvyys riippuu kauppiaan omista toimista, sisällöistä sekä esimerkiksi muilta sivuilta löytyvistä linkityksistä. Tästä johtuen emme vastaa pääsystä korkeisiin sijoituksiin hakukoneiden hakutuloksissa