Tyytyväisyystakuu takaa, että

• Vilkas-verkkokauppapalvelu toimii virheettömästi ja asiakkaasi pystyvät aina tekemään tilauksia
• Verkkokauppapalvelu on teknisesti hyvin hakukoneoptimoitu 
• Kauppasi on 100% tietoturvallinen
• Starter-, Mini-, Active- ja Pro-kauppatyypeissä on luvatut ominaisuudet ja että ne toimivat 
• Toimitus- ja maksutapojen käyttöönotto on helppoa ja nopeaa eikä vaadi teknistä osaamista - et siis joudu tappelemaan palvelujen käyttöönoton kanssa ja Vilkas huolehtii niiden jatkuvista päivityksistä

Ehdot ja rajoitukset

• Jos haluat rahat takaisin, tarvitsemme kirjallisen reklamaation, jossa selvität kohdat mihin et ole ollut pavelussamme tyytyväinen, jonka jälkeen pyrimme ratkaisemaan tai korjaamaan asiat 60 päivän sisällä 
• Emme vastaa verkkokaupan liikeidean onnistumisesta tai verkkokaupan taloudellisesta menestymisestä
• Takuu on asiakaskohtainen ja koskee asiakkaan ensimmäistä kauppaa
• Tyytyväisyystakuu on voimassa enintään yhden vuoden ajan kaupan aktivoimispäivästä lähtien
• Mikäli puutteet Vilkas-ohjelmiston palvelussa voidaan korjata, rahoja ei palauteta
• Tyytymättömyys ohjelmistoon ei ole aiheutunut sen väärinkäytöstä
• Tyytyväisyystakuu on voimassa 1.12.2016 jälkeen perustetuille verkkokaupoille 
• Kattaa ainoastaan Vilkkaan verkkokauppapalvelusta asiakkaalta veloitetut  kuukausimaksut 
• Emme vastaa puutteista tai virheistä mitä tulee kolmansien osapuolien palveluihin (esim. maksu- ja logistiikkaoperaattorit)
• Hakukonenäkyvyys riippuu kauppiaan omista toimista, sisällöistä sekä esimerkiksi muilta sivuilta löytyvistä linkityksistä. Tästä johtuen emme vastaa pääsystä korkeisiin sijoituksiin hakukoneiden hakutuloksissa