Haluamme tarjota asiakkaillemme vain täydellistä palvelua. Tämän vuoksi annamme Vilkas-verkkokauppaohjelmistolle tyytyväisyystakuun: jos et ole tyytyväinen verkkokauppa-ohjelmiston toimivuuteen ensimmäisen 12 sopimuskuukauden aikana, saat rahasi takaisin. Pidämme sen minkä lupaamme!
Tyytyväisyystakuu takaa, että
- Vilkas-verkkokauppapalvelu toimii virheettömästi ja asiakkaasi pystyvät aina tekemään tilauksia
- Verkkokauppapalvelu on teknisesti hyvin hakukoneoptimoitu
- Kauppasi on 100% tietoturvallinen
- Starter-, Mini-, Active- ja Pro-kauppatyypeissä on luvatut ominaisuudet ja että ne toimivat
- Toimitus- ja maksutapojen käyttöönotto on helppoa ja nopeaa eikä vaadi teknistä osaamista - et siis joudu tappelemaan palvelujen käyttöönoton kanssa ja Vilkas huolehtii niiden jatkuvista päivityksistä
Ehdot ja rajoitukset
- Jos haluat rahat takaisin, tarvitsemme kirjallisen reklamaation, jossa selvität kohdat mihin et ole ollut pavelussamme tyytyväinen, jonka jälkeen pyrimme ratkaisemaan tai korjaamaan asiat 60 päivän sisällä
- Emme vastaa verkkokaupan liikeidean onnistumisesta tai verkkokaupan taloudellisesta menestymisestä
- Takuu on asiakaskohtainen ja koskee asiakkaan ensimmäistä kauppaa
- Tyytyväisyystakuu on voimassa enintään yhden vuoden ajan kaupan aktivoimispäivästä lähtien
- Mikäli puutteet Vilkas-ohjelmiston palvelussa voidaan korjata, rahoja ei palauteta
- Tyytymättömyys ohjelmistoon ei ole aiheutunut sen väärinkäytöstä
- Tyytyväisyystakuu on voimassa 1.12.2016 jälkeen perustetuille verkkokaupoille
- Kattaa ainoastaan Vilkkaan verkkokauppapalvelusta asiakkaalta veloitetut kuukausimaksut
- Emme vastaa puutteista tai virheistä mitä tulee kolmansien osapuolien palveluihin (esim. maksu- ja logistiikkaoperaattorit)
- Hakukonenäkyvyys riippuu kauppiaan omista toimista, sisällöistä sekä esimerkiksi muilta sivuilta löytyvistä linkityksistä. Tästä johtuen emme vastaa pääsystä korkeisiin sijoituksiin hakukoneiden hakutuloksissa