Vilkas on luotettava kumppani, jonka kanssa onnistuu niin verkkokaupan suunnittelu, kehittäminen kuin valmiin verkkokaupan jatkokehityskin.

Jos puhutaan liiketoiminnan kasvusta, niin viime vuosina olemme kasvaneet lähes 20 % vuosittain. Ja sillä en tarkoita vain verkkokaupan euromääräistä kasvua, vaan koko yrityksen kehittymistä ja meitä yrittäjinä. Se, että joku ammattilainen osoittaa suuntaa, on ollut meille valtavan tärkeää. Siitä iso kiitos ennen kaikkea Arille sekä muille Vilkkaan henkilöille.

Vilkkaan asiantuntijat ymmärtävät koko sähköisen liiketoiminnan alueen. Meille se oli merkittävä juttu, kun valitsimme Vilkkaan yhteistyökumppaniksi.

Ne tavoitteet, jotka verkkokauppaa vasten asetettiin, ovat täyttyneet ja jopa ylittyneet. Paljon saadaan hyötyä ja bisnes laajenee. Se moottori, joka on silloin tehty, tuottaa nyt säästöjä.

Koen tärkeäksi, että kauppa toimii hyvin, käyttöliittymä on helppokäyttöinen ja sitä on myös loppuasiakkaana miellyttävä käyttää.

Vilkkaan eduksi koettiin myös tarjousvaiheessa olleet Vilkkaan edustajat, jotka olivat hyvin maanläheisiä, maalaisjärjen omaavia henkilöitä. Kävimme neuvotteluita myös muutaman muun toimijan kanssa. Isompien kilpailevien alustatoimittajien kanssa nousi esille, että meille tarjottiin asioita, jotka eivät olleet meille tarpeellisia tai relevantteja.

Yhteistyö Vilkkaan kanssa tuntui siltä kuin yritys olisi päässyt lääkärikäynnille. Saimme oikeat kysymykset, uusia oivalluksia ja tarvittavat toimenpiteet, jotka veivät liiketoimintaa oikeaan suuntaan.

Vilkkaan yhteyshenkilöt ja asiakaspalvelun saa nopeasti kiinni ja vastauksia kysymyksiin ei tarvitse odottaa.

Ari Paksuniemi, marttiini.fi

Yhteistyö Vilkkaan kanssa toi selkeyttä liiketoiminnan suuntaan ja vahvisti uskoa omaan tekemiseen. Se mahdollisti kokonaisvaltaista kehitystä tavalla, jota en ollut osannut odottaa. Ratkaisimme yhdessä myös sellaisia haasteita, joita en ollut itse tunnistanut. Tämä kokonaisvaltainen ote oli positiivinen yllätys.

Aloitimme yhteistyön Vilkkaan kanssa keväällä 2021, kun ryhdyimme tarkastelemaan verkkokaupan mahdollisuuksia systemaattisemmin. Vuosien mittaan olemme työpajojen ja keskustelujen kautta kehittäneet sivuston visuaalista ilmettä, rikastaneet sisältöjä, selkeyttäneet asiakaslupaustamme ja tunnistaneet tärkeimmät ostajapersoonamme. Kaiken kehitystyön taustalla on ollut jatkuva tavoite parantaa käyttäjäkokemusta ja löydettävyyttä.