Google Analytics

Google Analytics on Googlen tarjoama verkkosivustojen analytiikkatyökalu, jonka avulla verkkosivustojen omistajat ja markkinoijat voivat seurata ja analysoida sivustojensa käyttäjien toimintaa.

Se kerää tietoja sivuston liikenteestä, kuten kävijämääristä, kävijöiden maantieteellisestä sijainnista, käytetystä laitteesta, sivustolla vietetystä ajasta ja siitä, miten käyttäjät ovat löytäneet sivustolle. Tämän datan avulla voit tehdä perusteltuja päätöksiä verkkokauppasi parantamiseksi ja liiketoimintasi kasvattamiseksi.

Google uudisti vuonna 2023 Analytics palvelunsa ja korvasi aiemman Universal Analytics palvelunsa uudella Google Analytics 4 versiolla. Tässä ohjeessa on kuvattu, mitä minimissään kannattaa seurata Vilkas Now kaupassa ja miten sen saa lisättyä kauppaasi käyttöön Google Tag Managerin avulla.

Voit myös halutessasi ostaa Google Analytics asennuksen palveluna Vilkkaan asiantuntijatyönä.
https://www.vilkas.fi/tuotteet/vilkas-go/googleanalytics4 

Tarvittavat palvelut

Google Analyticsin käyttöönottoon tarvitset Vilkas Now verkkokaupan lisäksi seuraavat palvelut

• Google Tag Manager, jonka kautta seurannan saa lisättyä
• Google Analytics, jossa on lisättynä GA4 omaisuus ja data stream

Määritykset Vilkas Now verkkokaupassa

Google Tag managerin saat otettua Vilkas Now verkkokaupassa käyttöön lisäämällä sen tarjoamat seurantakoodit kaupan editorista löytyviin Google Tag Manager -liitynnän asetuksiin. Lue tästä lisää tukisivulla Google Tag Manager.

Määritykset Google Tag Managerissa

Google Tag Managerin asetuksiin ja toimintaan löydät tarkemmat ohjeet Googlen omilta tukisivuilta, mutta alla olevan mukaisesti saat lisättyä sinne Now verkkokaupan yleisen seurannan ja ostoksien seurannan eli purchase tapahtuman.

GA4 tagin eli yleisen seurannan lisääminen Googlen omassa ohjeessa:
https://support.google.com/tagmanager/answer/9442095?hl=fi 

Yleisen seurannan lisääminen

1. Siirry Google Tag Managerissa vasemman reunan päävalikosta kohtaan Tagit
2. Napsauta Uusi nappia
3. Anna nimeksi uudelle tagille esim. "GA4 yleinen seuranta"
4. Napsauta kenttää Tagin määritys
5. Valitse oikeasta reunasta tagin tyypiksi Google-tagi
6. Syötä Tagitunnus-kenttään Google Analyticsissa olevan GA4 omaisuuden mittaustunnus
7. Avaa alempi Lisäasetukset
8. Avaa Suostumusta koskevat asetukset
9. Valitse Lisäsuostumusta ei vaadita
10. Sen jälkeen napsauta alempana olevaa Triggerit kenttää
11. Valitse triggeriksi All Pages
12. Tallenna

Yleisen seurannan tallentamisen jälkeen kannattaa lisätä vielä vähintään ostotapahtuman seuranta, jotta nähdään verkkokaupan ostoksista tietoa.

Ostotapahtuman seurannan lisääminen

Ostotapahtuman seurannalla saat siirrettyä tietoa Googlelle verkkokaupan ostoista.

GA4 ostotapahtuman lisääminen Googlen omassa ohjeessa (parametreja ei tarvita, koska tiedot saa kerättyä automaattisesti Now kaupan Google datakerroksesta):
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm#purchase-gtm 

1. Napsauta Tagit kohdassa Uusi nappia
2. Anna nimeksi esim. GA4 ostotapahtuma
3. Napsauta kenttää Tagin määritys
4. Valitse oikeasta reunasta tagin tyypiksi Google Analytics: GA4-tapahtuma
5. Lisää Mittaustunnus kohtaan Google Analyticsissa olevan GA4 omaisuuden mittaustunnus
6. Lisää tapahtuman nimeksi purchase
7. Valitse kohta Lisäasetukset
8. Ruksi valinta Lähetä verkkokaupan data ja valitse datalähde Data Layer
9. Avaa alempi Lisäasetukset
10. Avaa Suostumusta koskevat asetukset
11. Valitse Lisäsuostumusta ei vaadita
    
    
    
12. Sen jälkeen napsauta alempana olevaa Triggerit-kenttää
13. Napsauta oikean yläkulman sinistä plus-merkkiä lisätäksesi uuden triggerin
14. Anna triggerille nimeksi esim. GA4 ostotapahtuman triggeri
15. Napsauta Triggerin määritys -kenttää
16. Valitse Oma tapahtuma
17. Kirjoita Tapahtuman nimi kenttään purchase
18. Tallenna

Kun olet tallentanut kaikki muutokset, niin muista vielä julkaista ne oikean yläkulman Lähetä-napista. 

Kun tagit on julkaistu, niin voi testata, että näkyykö Google Analyticsissa reaaliaikaisessa seurannassa vierailija kun käy oman kaupan asiakaspuolella vierailemassa eri sivuilla. Tilastolliset tiedot Google Analyticsissa kestää päivän pari, että niitä alkaa näkymään.

Muiden tapahtumien lisääminen

Verkkokaupan myyntiin liittyviä tapahtumia on useita erilaisia. Näiden lisääminen tapahtuu samaan tapaan Google Tag Managerissa kuin yllä olevissa tarkemmissa esimerkeissä. Täältä löydät Googlen ohjeistusta näiden lisäämisestä Google Tag Managerissa:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm

Tässä vielä listaa oleellisimmista tapahtumista ja linkit niiden ohjeisiin.

view_item
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm#view_item-gtm 

add_to_cart
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm#add_to_cart-gtm 

view_cart
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm#view_cart-gtm 

begin_checkout
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?client_type=gtm#begin_checkout-gtm 

Google suostumuksen hallinta Now kaupassa

Now kaupassa on mahdollista käyttää Googlen suostumustiloja Google Tag Managerin määrityksillä. Googlen suostumustila v2 (Consent Mode v2) mukaiset suostumuksen signaalit saa määriteltyä Google Tag Managerissa. Käytössä on aina Googlen suostumustilan perusversio (Basic Consent Mode), jossa Google Tag Managerista ei ladata mitään tageja, jos asiakas ei ole antanut suostumustaan seurantaan.

Saat määriteltyä oletussuostumustilan Google Tag Managerissa seuraavasti. 

1. Napsauta Tagit kohdassa Uusi nappia
2. Anna nimeksi esim. Evästeet - suostumus oletus
3. Napsauta kenttää Tagin määritys
4. Valitse Löydä lisää tagityyppejä yhteisömalligalleriasta
5. Napsauta oikean yläkulman suurennuslasi-kuvaketta
6. Etsi ja valitse Consent Mode (Google Tags)
   Luonut: gtm-templates-simo-ahava
7. Napsauta Lisää työtilaan
8. Valitse aukeavassa ikkunassa Lisää
9. Lisää kohtaan Wait for Update arvoksi 2000
10. Avaa alempi Lisäasetukset
11. Avaa Suostumusta koskevat asetukset
12. Valitse Lisäsuostumusta ei vaadita
13. Sen jälkeen napsauta alempana olevaa Triggerit kenttää
14. Valitse triggeriksi Consent Initialization - All Pages
15. Tallenna

Oletuksena suostumus on aina kielteinen. Tämän lisäksi voidaan lisätä suostumuksen päivitys myönteiseksi seuraavasti. Se voidaan Now kaupassa määritellä aina jokaiselle sivulle myönteiseksi, koska tageja ei ladata  lainkaan ilman, että käyttäjä hyväksyy evästeet.

1. Napsauta Tagit kohdassa Uusi nappia
2. Anna nimeksi esim. Evästeet - suostumus oletus
3. Napsauta kenttää Tagin määritys
4. Valitse Consent Mode (Google Tags)
   Luonut: gtm-templates-simo-ahava
5. Vaihda Consent Command kohtaan Update
6. Vaihda Consent Settings kohdassa kaikkiin granted
7. Other Settings kohdassa valitse Push dataLayer Event
8. Avaa alempi Lisäasetukset
9. Avaa Suostumusta koskevat asetukset
10. Valitse Lisäsuostumusta ei vaadita
11. Sen jälkeen napsauta alempana olevaa Triggerit kenttää
12. Valitse triggeriksi All Pages
13. Tallenna

Kun olet tallentanut kaikki muutokset, niin muista vielä julkaista ne oikean yläkulman Lähetä-napista.  

Jos lisää kaikki verkkokaupan Google Analytics 4 tapahtumat, niin Google Tag Managerissa tagien listauksessa ne näyttävät tältä. Osa tapahtumista ei ole kovin tärkeitä, mutta dataa verkkokaupasta on hyvä saada riittävästi.

Jokaiselle eri verkkokaupan tapatuman tagille löytyy triggerit kohdasta oma triggeri ja ne näyttävät lisättynä tältä.

Google Analytics 4 seurannan määritykset asiantuntijapalveluna

Tämän tukisivun ohjeilla saat lisättyä Google Analytics 4 seurannat Vilkas Suite verkkokauppaasi. Jos haluat  mieluummin ostaa Google Analytics 4 asennuksen palveluna, niin löydät siitä lisää tietoa täältä:
https://www.vilkas.fi/tuotteet/vilkas-go/googleanalytics4