Qliro on konversio-optimoitu kassaratkaisu, joka tarjoaa asiakkaille kaikki suosituimmat maksutavat – lasku, osamaksu, luottokortit ja verkkopankit – osana sujuvaa ostokokemusta. Qliro on suunniteltu pohjoismaisille verkkokauppiaille ja toimii Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.
Kaupan hallinnassa kohdasta Asetukset > Maksu löytyy kaupan maksutavat. Qliro löytyy listalta, ja sen saa lisättyä valitsemalla Qliro ja tallentamalla.
Lisää Qliro kauppaasi kohdasta Asetukset > Maksu > Qliro.
Kun Qliro on lisätty, se toimii heti testitilassa valmiiksi asetetuilla testitunnuksilla. Voit siis testata kassan toimintaa välittömästi ilman omia tunnuksia – sinun ei tarvitse tehdä sopimusta Qliron kanssa ennen kuin olet varmistanut, että integraatio toimii haluamallasi tavalla.
Testaa kassan toimintaa kaupan asiakaspuolelta ennen kuin ohjaat asiakkaita kauppaan.
Varsinainen kauppiassopimus ja käyttöönoton onboarding tehdään suoraan Qliron kanssa. Lisätietoja ja yhteydenottolomakkeen löydät osoitteesta qliro.com/fi/yrityksille.
Sopimuksen yhteydessä Qliro toimittaa sinulle:
Syötä tunnukset Qliro-maksutavan asetuksiin ja kytke testitila pois päältä, kun olet valmis ottamaan Qliro käyttöön oikeilla asiakkailla.
Qliro-maksutavan asetukset löytyvät kohdasta Asetukset > Maksu > Qliro > Asetukset.
Qliro-kassa voi näkyä asiakkaalle jo ennen varsinaista kassasivua.
Piilota tilauspainikkeet – piilottaa kaupan normaalit tilauspainikkeet asiakkaalta. Käytä tätä, jos haluat, että asiakas siirtyy aina maksuun suoraan ostoskorista.
Lisää Ingrid-metatiedot maksutietoihin – sisällyttää Ingrid-toimitusmetatiedot (paino, mitat, SKU) tilausriveille. Tarvitaan, jos kaupassa on käytössä nShift- tai Ingrid-toimitusintegraatio.
Voit valita, mitkä tilauksen tilat aktivoivat Qliro-maksun automaattisesti. Oletuksena valittuna ovat Lähetetty ja Toimitettu. Muita vaihtoehtoja:
Qliro-kassaan liittyvät tekstit voidaan mukauttaa kaupan brändiin sopiviksi. Tekstit tukevat useita kieliä – syötä käännökset molemmille kaupan kielille.
On-site messaging näyttää asiakkaalle Qliro-rahoitusvaihtoehtoja jo ennen kassaa – esimerkiksi kuukausierän suuruuden tuotesivulla tai ostoskorissa. Tämä voi parantaa konversiota erityisesti kalliimmissa tuotteissa.
Suitessa Qliro-logon, bannerin ja maksumerkkien lisääminen kauppaan tapahtuu ulkoasueditorin kautta sivuelementteinä. Lisää elementti kohdasta Ulkoasu > Ulkoasun pikamuokkaus / yksityiskohtainen muokkaus > Lisää sivuelementti > Maksu.
Valittavissa ovat: Qliro - Logo, Qliro - Banneri, Qliro - Pohjoismaiset maksumerkit ja Qliro - Kansainväliset maksumerkit. Lisätty elementti näkyy kaupassa valitulla sivualueella.
Qliro tarjoaa lisämyyntiominaisuuden, joka näyttää asiakkaalle tuotesuosituksia tilausvahvistussivulla tilauksen teon jälkeen. Ehdotetut tuotteet voi lisätä aiempaan tilaukseen pikamaksulla.
Qliro-kassan ulkoasua voidaan mukauttaa kaupan brändiin sopivaksi. Asetukset ovat piilotettuina oletuksena – ne saa näkyviin klikkaamalla Näytä kassan ulkoasun asetukset -linkkiä.
Värit syötetään heksadesimaalimuodossa (esim. #00AB84). Jos kenttä jätetään tyhjäksi, Qliro käyttää oletusväriään.
Asiakkaiden Qlirolla maksamat tilaukset täytyy kauppiaan aktivoida, jotta ne muuttuvat oikeiksi maksuiksi. Tällöin riippuen asiakkaan valitsemasta maksutavasta Qliro veloittaa maksun oikeasti loppuasiakkaalta – joko lähettämällä laskun tai hoitamalla kortti- tai verkkopankkimaksut eteenpäin.
Asiakkaan maksaessa muodostuu Qlirolle maksuvaraus, joka on voimassa vajaan kuukauden. Maksuvaraus täytyy kauppiaan aktivoida, jotta se muuttuu oikeaksi maksuksi.
Huomaa! Kun asiakas tekee tilauksen Qliro-maksutavalla, tästä muodostuu maksuvaraus, joka kauppiaan täytyy erikseen aktivoida oikeaksi maksuksi. Jos maksuvarausta ei aktivoi sen voimassaolon aikana, sitä ei voi enää aktivoida kaupan kautta – tällöin täytyy olla yhteydessä Qliron kauppiastukeen.
Maksuvaraus aktivoituu automaattisesti oletuksena, kun tilaus merkitään Lähetetty- tai Toimitettu-tilaan.
Maksuvarauksen voi aktivoida myös manuaalisesti:
Avaa tilaus tilauslistasta
Siirry Qliro - maksun tila -välilehdelle
Klikkaa Aktivoi varaus
Kun varaus on aktivoitu, siitä löytyy tarkemmat tiedot tilauksen Qliro - maksun tila -välilehdeltä.
Voit tarkistaa kaupan hallinnasta kohdasta Tilaukset > Tapahtumat > Qliro kaikki Qlirolla maksetut tilaukset. Siellä näkyy esimerkiksi maksun aktivoinnin aikaleima. Hyvänä rutiinina on tarkistaa kerran viikossa, että kaikki käsitellyt tilaukset on aktivoitu normaalisti.
Maksuvarauksen saa peruutettua, jos sitä ei ole vielä aktivoitu. Tämän voi tehdä tilauksen Qliro - maksun tila -välilehdellä napsauttamalla Peruuta maksu -nappia.
Jos maksuvaraus on jo aktivoitu, voidaan tehdä kokonainen tai osittainen rahojen palautus asiakkaalle. Palautus tehdään tilauksen Qliro - maksun tila -välilehdeltä napsauttamalla Tee palautus -nappia.
Huomaathan, että palautuksen tekeminen Qlirossa ei automaattisesti muuta kaupassa olevan tilauksen tietoja. Jos tilaukselta haluaa esim. yhden tuotteen pois, se täytyy tehdä erikseen muokkaamalla tilausta.
Kauppaani tuli tilaus ilman maksettu-tilaa. Mitä se tarkoittaa?
Kaikki Qlirolla maksetut tilaukset pitäisi olla aina maksettu-tilassa. Jos maksettu-tila puuttuu, maksutieto ei ole täydellisesti saapunut tilaukselle. Tarkista, että maksu näkyy normaalisti Qliron hallintapaneelissa. Jos maksu näkyy siellä normaalisti, maksettu-tilan voi asettaa tilaukselle manuaalisesti ja käsitellä tilauksen normaalisti.
Kauppaani tulleessa tilauksessa lukee "Maksu aktivoimatta". Mitä se tarkoittaa?
Tämä on normaali ilmoitus siitä, että maksuvaraus on vielä aktivoimatta. Qliro-maksut täytyy kauppiaan aina aktivoida manuaalisesti. Aktivointi tapahtuu oletuksena asettamalla tilaus Lähetetty- tai Toimitettu-tilaan, tai tilauksen Qliro - maksun tila -välilehdellä napsauttamalla Aktivoi varaus -nappia. Tämä vahvistaa maksun – jos asiakas on valinnut laskun, Qliro lähettää laskun asiakkaalle vasta aktivoinnin jälkeen.