Asiakasryhmien avulla voit hallita verkkokauppasi hinnoittelua ja tarjouksia eri asiakasryhmille, kuten jälleenmyyjille, kanta-asiakkaille tai yritysasiakkaille. Vilkas Suite -alustalla asiakasryhmät tarjoavat joustavuutta myynnin ja asiakaskokemuksen räätälöintiin.
Mitä asiakasryhmät ovat?
Asiakasryhmät ovat kauppasi asiakasluokituksia, joiden avulla voit:
-
Asettaa asiakaskohtaisia alennuksia ja hintoja (Hinnastot löytyvät Suite active ja ylöspäin)
-
Tarjota erikoistuotteita tai kampanjoita tietyille asiakkaille
-
Helpottaa asiakastiedon hallintaa ja segmentointia
- Lisätä reskiteröityvät asiakkaat automaattisesti omaan ryhmäänsä
Asiakasryhmien luominen ja hallinta
Asiakasryhmien käyttö edellyttää, että olet kirjautunut verkkokauppasi hallintapaneeliin.
-
Mene kohtaan Asiakkaat > Asiakasryhmät.
-
Kirjoita tyhjään kenttään uuden asiakasryhmän nimi (esim. "Yritysasiakkaat", "Kanta-asiakkaat").
-
Tallenna muutokset.
- (Valinnainen) Voit liittää asiakasryhmään asiakkaita suoraan tai myöhemmin asiakaslistauksen kautta.
Asiakkaan lisääminen asiakasryhmään tapahtuu asiakkaan tiedoista kohdasta Ryhmä.
Huom! Voit luoda useita asiakasryhmiä ja sama asiakas voi kuulua vain yhteen asiakasryhmään kerrallaan.
Asiakasryhmien käyttäminen hinnoittelussa
Kun asiakasryhmät on luotu, voit hyödyntää niitä tuotteiden erillishinnoittelussa. Tämä mahdollistaa esimerkiksi:
-
Alhaisemmat hinnat kanta-asiakkaille
-
Tukkuhinnat yritysasiakkaille
-
Erikoistarjoukset VIP-asiakkaille
Katso tarkemmat ohjeet hinnan määrittelystä asiakasryhmille täältä:
👉 Myyminen useilla hinnoilla
Laajenna mahdollisuuksia "Myy enemmän" -paketilla
Asiakasryhmien käyttömahdollisuuksia voi laajentaa entisestään Myy enemmän -paketin avulla.
Sen avulla voit esimerkiksi:
-
Kohdistaa bonustuotteita ja kuponkitarjouksia tietyille asiakasryhmille
-
Hyödyntää asiakasryhmiä monipuolisemmin myynnin kasvattamiseen
👉 Lue lisää: Myy enemmän -paketti
Huom! "Myy enemmän" -paketti on saatavilla Active- ja Pro-tasoilla.