Verkkokauppa omalla domainilla
Kun kauppa on aktivoitu, sille voidaan ottaa oma osoite käyttöön. Voit hankkia domainin meiltä tai joltain toiselta palveluntarjoajalta. Tässä ohjeessa tarkemmin aiheesta.
Tuotteen vaihtoehtojen ohjattu luontitoiminto
Tuotteella voi olla erilaisia vaihtoehtoja, mistä asiakas valitsee. Näitä kutsutaan myös variaatiotuotteiksi. Tässä ohjeessa kerrotaan miten niitä saa tehtyä ohjatulla luontitoiminnolla.
Tilauksen peruutuslomake
Verkkokaupassa on toiminto, jolla asiakas voi ilmoittaa verkkokaupan sivulla tekemänsä tilauksen peruuttamisesta. Verkkokauppa voi vapaasti päättä millä tekniikalla peruutusilmoituksia otetaan vastaan, kunhan ilmoitusten tekeminen on mahdollista ja tästä kerrotaan asiakkaalle asianmukaisesti.
SMS-viestit verkkokaupasta
SMS-tapahtumat toiminnon avulla kaupasta voidaan lähettää tekstiviestejä asiakkaalle tai verkkokaupan ylläpitäjälle.
Voinko myydä yritykselle toiseen EU-maahan verottomasti
Voit myydä ulkomaisille yrityksille EU:n alueella verottomasti, mikäli yritys rekisteröityy asiakkaaksi ja antaa rekisteröityessään ALV-tunnuksensa (VAT-id).
Verkkokaupan toimitusehdot
Jos kaupantekoon liittyy mitä tahansa rajoituksia, niistä pitää kertoa hyvissä ajoin – ei vasta sitten, kun asiakas on nähnyt vaivaa ja täyttänyt ostoskorinsa. Asiakkaan on hyvä saada tietää esimerkiksi tuotekohtaisista osto- tai aikarajoituksista selvästi tuotteen yhteydessä. On myös syytä kertoa, jos toimitusaika pitenee siksi, että kauppias ei toimita tuotetta suoraan varastosta, vaan tilaa sen muualta.
Yksityisyyden suoja verkkokaupassa
Henkilötietojen käsittely on tärkeä asiakokonaisuus. Henkilötietolaissa on erikseen säännös yrityksen tiedonantovelvoitteesta etämyynnissä. Yrityksen on kerrottava asiakkaalle sen henkilörekisterin nimi, josta asiakkaan nimi- ja yhteystiedot on hankittu. Lisäksi on kerrottava rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot.
Miten voin liittää PDF-tiedostoja kauppaan?
Kauppaan voi lisätä PDF-tiedostoja (ja muitakin tiedostoja) asiakkaiden ladattavaksi. Voit laittaa vaikka lehdessä julkaistun mainoksen, tulostettavan tuoteluettelon tms. tiedoston kaupan sivuille. Tiedosto voidaan liittää joko sisältösivulle tai tuotesivulle lisäkenttänä.
Verkkokaupan myyntiraportit
Verkkokaupasta on mahdollista ottaa erilaisia myyntitilastoja esim. kirjanpitoa varten. Tässä ohjeessa kerrottu eri raporteista tarkemmin.
Laajenna asiakaskuntaasi ulkomaille
Jos sinulla on verkkokauppa, on potentiaalinen asiakaskunta tavoitettavissa ympäri maailmaa, miksi siis tyytyä pelkkään Suomeen? Voit suhteellisen pienillä toimenpiteillä alkaa myymään ulkomaille.
Miten tuotteiden Tuo/Vie -toiminto toimii
Tuo ja vie toiminnolla voit luoda sekä muokata tuotteita, sisältösivuja ja asiakkaita eräajona. Esimerkiksi hintojen muutokset koko tuoterekisteriin onnistuu tekemällä tarvittavat muutokset taulukkolaskentaohjelmassa.
Verkkokaupan hakukoneoptimointi
Kunnollinen hakukonenäkyvyys on otettu yhdeksi tärkeimmäksi tavoitteeksi verkkokaupan kehityksessä ja asiakkaidemme kauppojen onkin todettu pääsevän hakutulosten kärkipaikoille kohtuullisella työmäärällä. Yleisimmät tarvittavat tekniset toimenpiteet hakukoneoptimointiin on automatisoitu. Tässä esittelemme tärkeimmät keinot, joilla voit parantaa kauppasi näkyvyyttä hakukoneissa.
Miten teen sähköpostilomakkeita
Kaupassa löytyy sisältösivun tyyppi "lomake", jolla voi luoda yhteydenottolomakkeita, palautelomakkeita ja muita kyselyjä. Tässä ohjeessa tarkemmin lomakkeiden asetuksista ja käyttöönototosta.
Varastosaldot näkyviin tuotteisiin
Verkkokaupassa on mahdollista laittaa varastosaldot näkyviin tuotteille muokkaamalla niiden varastotialnteiden tekstejä. Tässä ohjeessa siitä tarkemmin.
Energiatehokkuusmerkinnän lisääminen tuotesivulle
Vuoden 2015 alusta alkaen myyntiin tulleisiin sähkölaitteisiin pitää lisätä energiatehokkuusmerkintä verkkokaupan tuotesivulle. Merkintöjen tulee olla näkyvissä tuotelistassa ja tuotesivulla EU:n säädösten mukaisesti. Tässä ohjeessa aiheesta tarkemmin.
Ponnahdusikkunan esto selaimissa
Selaimet nykyään estää oletuksena uuteen ikkunaan avautuvat sisällöt eli ponnahdusikkunat (popup). Ponnahdusikkunat täytyy sallia tietyissä tilanteissa. Tässä ohjeessa aiheesta tarkemmin.
Lahjakortit
Lahjakorttina voi käyttää rahanarvoista kuponkikoodia, jonka voi lähettää lahjakortin ostanneelle asiakkaalle. Tässä ohjeessa aiheesta tarkemmin.
SSL-sertifikaatti
SSL-sertifikaatti mahdollistaa yhteyden suojaamisen käyttäjän internet-selaimen ja www-palvelimen välillä. Tässä ohjeessa aiheesta enemmän.
Ulkoasun muokkaus jää lataamaan?
Ulkoasun muokkaus voi jäädä lataamaan, jos kaupan taustaan ollaan kirjauduttu vanhalla vääränmuotoisella osoitteella. Tässä ohjeessa aiheesta tarkemmin.
Elisan verkkokauppojen siirto Vilkkaalle
Tällä sivulla tarkemmin koottuna yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia Elisan verkkokauppojen siirrosta Vilkkaalle.
