Tekoäly voi auttaa verkkokauppaa tarjoamalla asiakaskokemuksen parantamista chat- ja äänibotin avulla. Se voi tarjota nopean ja tehokkaan vastauksen asiakkaiden kysymyksiin, auttaa heitä tuotteiden ja palveluiden valinnassa, hoitaa tukipyyntöjä ja parantaa yleistä asiakassuhdetta. Tekoälyllä on myös kyky käsitellä ja analysoida suuria määriä tietoja, mikä voi auttaa verkkokauppaa paremmin ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja parantamaan heidän kokemuksiaan. Tekoälyä voidaan hyödyntää verkkokaupassa monella tavalla, lue alta lisää!
Asiakaskokemuksen kehittäminen tekoälyn avulla toimii seuraavasti:
Näiden avulla verkkokauppa voi parantaa asiakaskokemusta ja lisätä asiakastyytyväisyyttä, mikä voi lisätä myyntiä ja vahvistaa brändiä. Tutustu Vilkkaan kehittämään SMART tekoälyavusteiseen chat -palveluun täältä. SMART on kuin oma myyjäsi ja asiakaspalvelijasi verkkokaupassa, ja palvelee 24/7 asiakkaitasi verkkokauppasi dataa hyödyntämällä. Enää ei tarvitse odottaa asiakaspalvelijaa paikalle, SMART avustaa myynnissä ihan jokaisella hetkellä.
Tekoäly voi auttaa asiakkaita tuotteiden valinnassa seuraavilla tavoilla:
Näillä toimilla tekoäly voi auttaa asiakkaita tekemään informoidun valinnan ja lisätä heidän tyytyväisyyttään verkkokauppaan ja sen tuotteisiin ja palveluihin.
Tekoäly voi auttaa verkkokauppaa hoitamaan asiakassuhteita seuraavilla tavoilla:
Näillä toimilla tekoäly voi auttaa verkkokauppaa luomaan ja ylläpitämään positiivista asiakassuhdetta ja parantamaan asiakastyytyväisyyttä, mikä voi lisätä myyntiä ja vahvistaa brändiä.
Uusi SMART vähentää verkkokaupan asiakaspalvelun kuormaa jopa 50 %. Samalla se lisää asiakastyytyväisyyttä ja on tehokas myyjä jokaisena vuorokauden aikana. Tutustu SMARTiin ja testaa itse sen toimivuutta 👇
Tekoäly ei suoraan analysoi ja käsittele verkkokaupan dataa, sillä se on pelkästään tekstipohjainen vuorovaikutusjärjestelmä. Sen sijaan tekoäly voi tarjota neuvoja ja suosituksia verkkokaupan datan analysoinnissa ja käsittelyssä seuraavilla tavoilla:
Näillä toimilla tekoäly voi auttaa verkkokaupan omistajaa hyödyntämään verkkokaupan dataa tehokkaasti ja tehdä data-pohjaisia päätöksiä, jotka parantavat liiketoiminnan suorituskykyä ja tuloksia.
Yleisesti, tekoäly on käytössä useilla erilaisilla verkkokaupoilla ympäri maailmaa, ja se voi auttaa verkkokauppoja parantamaan asiakaskokemusta ja lisäämään myyntiä tarjoamalla reaaliaikaista tukea, ratkaisemalla asiakkaiden ongelmia, parantamalla asiakassuhteita ja auttamalla verkkokaupan omistajaa hyödyntämään verkkokaupan dataa.
Lisäksi tekoäly voi tarjota apua ja neuvoja verkkokaupan kehittämiseen ja optimointiin, kuten sisällön tuotantoon, hakukoneoptimointiin, konversion parantamiseen, ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Joten, tekoäly voi auttaa minkä tahansa verkkokaupan kehittämisessä ja parantumisessa.
Vilkkaan tuottama tekoälyavusteinen chat-palvelu SMART on käytössä jo monella kotimaisella verkkokaupalla, kuten esimerkiksi www.mustilapuutarha.fi, www.automaalit.net sekä www.enduro.fi.
Tekoälyn käytön hinta vaihtelee eri tarjoajien ja käyttötapauksen mukaan. Esim. OpenAI tarjoaa tekoälyn monilla eri tavoilla, mukaan lukien API-rajapinnan ja integraatiot eri järjestelmiin, ja hinnoittelu perustuu usein käyttömääriin ja vaatimuksiin.
Sopivaa tekoälytoteutusta valtessa kannattaakin lähteä tarpeen mukaan kartoittamaan. Tekoälyn voi ottaa käyttöön tukemaan myös esim. vain tietyn kohderyhmän tuotteita, jolloin hintakin on edullisempi. Meidän mielestä tekoälyn pitäisi olla kaikenkokoisten verkkokauppojen saatavilla, eikä tekoälyn käyttöönotto tarvitse tarkoittaa laajaa ja kallista integraatiota. SMARTin tekoäly chat-palvelut saat käyttöösi kustannustehokkaaseen hintaan. Tutustu hinnastoon sivuilta >>
Toimituksen huomio: Tämänkin tekstin tuotti 90 % ChatGPT. Toimitus suosittelee kaikkia verkkokauppiaita pysymään ajassa kiinni!