Klarna

Voit myydä tuotteitasi laskulla, tilillä tai osamaksulla Klarna tarjoaman palvelun avulla verkkokaupassasi. Klarna vastaa asiakkaasi luottotietojen tarkistuksesta tilausprosessin aikana.

Lue palvelusta lisää Klarnan sivuilla.

Käyttöönotto

1. Ottaaksesi maksutavan käyttöön tarvitset sopimuksen Klarnan kanssa. Lisätietoa tästä saat osoitteesta www.klarna.fi tai puhelimella 010-666 6300.
2. Luo maksutapa Asetukset > Toimitus- ja maksutavat > Maksutavat -sivulle valitsemalla Maksutapa -alasvetovalikosta "Klarna (Vilkas)" ja paina "Tallenna". Uusi maksutapa tulee listaan piilotettuna.
   • Listassa on kaksi vaihtoehtoa: "Klarna" ja "Klarna (Vilkas)", joista jälkimmäinen on monipuolisempi toiminnoiltaan.
3. Täytä asiakastunnukset Asetukset -välilehdellä. Hae kampanja- ja korkotiedot Klarnalta painamalla "Hae kampanjat" nappia (tämä pitää tehdä erityisesti Tili- tai Osamaksu- maksutapoja käytettäessä).
   
4. Tarkista Lisäasetukset -sivun tiedot. "Käyttötila" on oletuksena testi-tilassa, jolloin voit kokeilla palvelun toimintaa koetilauksilla. Valitse "Käytössä olevat maksutavat" vastaamaan sopimustasi Klarnan kanssa. Muut tiedot ovat tällä sivulla valmiiksi oikein.
5. Kun asetukset on kunnossa, laita maksutapa Yleinen -välilehdellä näkyviin. Voit kirjoittaa maksutavan nimeksi esim. "Lasku" tai "Lasku/Osamaksu/Tili" riippuen mitä palveluja sinulla on käytössä. Voit lisätä Kommentti -kenttään lisäohjeita maksutavasta. Tämä kommentti näkyy ostoskorissa sekä tilausdokumenteissa. Aseta tilaus luotavaksi maksun jälkeen.
6. Lisää Klarna-logo sekä linkki maksuehtoihin näkyviin kauppasi sivupalkkiin Ulkoasu > Ulkoasun yksityiskohtainen muokkaus -sivulla klikkaamalla "Lisää sivuelementti". Valitse lisättävät sivuelemnetit ja tallenna.
7. Huomaa, että asiakkaan maa pitää olla merkittynä osoitetiedoissa Klarnalla tilatessa. Saat lisättyä maa-valikon osoitetietoihin Asetukset > Ostoskorin asetukset > Rekisteröityminen -sivulta, mikäli ne sieltä puuttuu. Rastita maa näkyväksi ja pakolliseksi vaihtoehdoksi kaikkiin näkymiin. Valikkoon tulevat maat saat valittua Asetukset > Maa-asetukset > Maat -sivulta.

Huom Jos haluat periä asiakkailtasi laskutuslisää, sinun täytyy luoda Lasku omana maksutapanaan kauppaan. Laki kieltää kauppiasta perimästä laskutuslisää Tili ja Osamaksu -palveluille, joten tee niistä erilliset maksutavat, ja aseta vain laskulle laskutuslisä. Tällöin voit nimetä ne esim. "Lasku", "Tili" ja "Osamaksu". Valitse näihin vastaavat palvelut asetuksissa.

Tilaaminen

Verkkokaupan ostoskorissa on nyt Klarna yhtenä maksutapavaihtoehtona. Tämän valittuaan asiakas saa valittavakseen maksaako hän laskulla, osamaksulla vai tilillä, riippuen mitkä palvelut on käytössä.

Asiakkaalta kysytään hetu/y-tunnus, ja luottotiedot tarkistetaan välittömästi. Syötetyn hetun tai y-tunnuksen pitää olla saman henkilön, kuin mitkä tiedot annettiin tilauksen osoitetiedoissa. Positiivisen luottopäätöksen jälkeen tilaus onnistuu, negatiivisen päätöksen jälkeen asiakasta pyydetään joko tarkistamaan tiedot tai valitsemaan toisen maksutavan.

Laskun lähettäminen

Kauppias tulostaa yleensä laskun itse tai lähettää sen sähköpostilla pdf-tiedostona. Tarvittaessa Klarna voi lähettää laskut, jos näin sovitaan. Tämä on sopiva tapa silloin, jos tavara lähtee eri varastosta jolloin laskua ei voida liittää tilauksen mukaan.

Laskun aktivointi ja tulostaminen onnistuu kätevästi kaupan taustahallinnasta Tilaukset > [tilaus] > Klarna -sivulta.

Tällä sivulla voit tarkastella ja muokata laskun tietoja:

Aktivoi = Aktivoi Klarnan palvelussa oleva passiivinen tilassa oleva lasku

• Lähettää ko. laskun aktivointipyynnön Klarnalle
• Onnistuneen pyynnön jälkeen merkitsee ko. tilaukselle Klarna tilaan "Lasku aktivoitu: päivä/klo"
• Paluuviestissä saadaan URL-osoite pdf-muotoiseen Klarna laskuun

Poista = Poistaa Klarnan palvelussa passiivisessa tilassa olevan laskun

• Lähettää ko. laskun poistopyynnön Klarnan palveluun
• Onnistuneen poiston jälkeen merkitsee ko. tilaukselle Klarna tilaan "Lasku poistettu: päivä/klo"
• Kyseinen tilaus merkitään myös kaupassa hylätyksi

Päivitä

• Lähettää laskun tietojen päivityspyynnön Klarnalle (esim. tilausmäärä tai hinta muuttunut)
• Voidaan tehdä vain passiivisille laskuille

Lähetä sähköpostilla

• Lähettää laskun lähetyspyynnön Klarnalle, toimitustapa sähköposti

Lähetä postitse

• Lähettää laskun lähetyspyynnön Klarnalle, toimitustapa postitse

Lisätietoa maksutavasta Klarnan www-sivuilla.

< Takaisin